Teamleder – CATI - Odense
Ved du en del om dataindsamling via spørgeskemaer? Har du evnen og lysten til at være teamleder? Har du en relevant uddannelse? Har du samtidig lyst til at arbejde i et af Danmarks førende institutter inden for indsigtsbaseret forretningsudvikling? – så har vi et ledigt job, der måske kunne være dit.
Hvad tilbyder vi?
Som CATI Teamleder hos Wilke vil du beskæftige dig med:
- Performans kontrol og opfølgning
- Coaching af interviewere
- Medlyt på interviews
- Ansættelse af interviewere i samarbejde med din leder
- Vagtplanlægning, fremmøde kontrol og godkendelser
- Medarbejdersamtaler med interviewere og vagtplan samtale
- Introhold og uddannelse af interviewere i samarbejde med de øvrige Teamledere
- Kategorisering af data – forståelse og eventuelt erfaring med SPSS eller Q
- Rekruttering til fokusgrupper og hjælp til andre kvalitative opgaver
Hos Wilke får du et job i en virksomhed i rivende udvikling med mange spændende og alsidige projekter.
Vi tilbyder et udfordrende job, hvor du får de bedste muligheder for at udvikle dig både personligt og fagligt i et uhøjtideligt miljø. Vores kontor er placeret lige midt i Odense Centrum.
Jobbet er med minimum 3 vagter om ugen – dag, aften eller weekend. Fuldtid er en mulighed. Dagvagterne er mellem 7:30 og 16:30. Aftenvagterne er 16:00 til 21:30 og weekendvagterne er 9:30 til 18:30.
Hvem er du?
Der kan være mange veje ind, men ideelt set har du:
- En relevant uddannelse – eller i gang med en relevant uddannelse
- Erfaring med spørgeskema interviews – CATI
- Erfaring med ledelse af en interviewer afdeling
- Erfaring med Excel, SPSS eller Q
- Analytisk og systematisk i din tilgang til opgaverne
- God til at formidle både skriftligt og mundtligt på dansk
- Ansvarsfuld og arbejder selvstændigt, men er også en holdspiller
- God til at holde overblikket, arbejder struktureret og har et øje for at medarbejderne trives
Hvem er Wilke?
Wilke er en dansk rådgivnings- og analysevirksomhed, der hjælper virksomheder og organisationer med at skabe vækst gennem værdifulde indsigter. Vi har gennem de seneste år arbejdet for nogle af Danmarks største virksomheder og fokuserer på at skabe brugbare svar, løsninger og muligheder for vores kunder, frem for rapporter der samler støv.
Interesseret?
Har du lyst til at blive en del af holdet i Odense, så send din ansøgning, CV samt relevante bilag til job@wilke.dk. Du bedes i din ansøgning angive, hvornår du eventuelt kunne starte. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Call Center Manager Emil Holst Tveen Poulsen - mobil: 26 83 89 21
Deadline for ansøgning er hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende.
Læs mere om os på wilke.dk.